✔ 100 篇擬真 Email 範文

✔ 100 個疑難雜症 Tips

✔ 400 個溝通必備句

✔ 546 個寫作加分句

「時間就是金錢！」商務人士首重效率！
與客戶往來的電子郵件必須講究迅速、簡潔，廢話不用多說，5 句話就得搞定！

「商務電子郵件一定要以 Dear 開頭嗎？」
「如果不知 email 的收件者是誰的話，郵件開頭該怎麼寫？」
「ASAP、BYOB、FYI、XOXO、RSVP……這些縮寫是什麼意思？」

本書依照不同主旨，強力收錄 100 則範文，清楚列出關鍵片語、句型和實用例句讓你舉一反三，並歸納出 100 個職場工作者在撰寫商務英文 Email 時，經常感到疑惑或根本沒注意到過的重要細節，以 Q&A 的方式詳加解說。另外，附錄更精選出 400 個好用例句，方便依用途迅速找出你需要的句子。想在職場上無往不利，你不能沒有這本書！


【適用級數及對象】
本書專為下列人士編纂而成：
．職場上需以英文郵件與國外客戶溝通者
．希望循序漸進提升英文寫作力的所有上班族

 

【作者簡介】
Shawn M. Clankie
．美國南伊利諾大學法語系畢業（B.A.），修畢南伊利諾大學研究所 TEFL 碩士課程（M.A.）、劍橋大學研究所語言學碩士課程（M.Phil.），以及夏威夷大學研究所語言學博士課程（取得 Ph.D. 學位）。曾任夏威夷語言學學會（LSH）會長、北海道國際商務協會（HIBA）會長。現為國立大學法人小樽商科大學語言中心副教授。


小林敏彥（Kobayashi Toshihiko）
．小樽商科大學商學院經營法學課程畢業（大谷良雄研討會：主修國際法）、修畢夏威夷大學 Manoa 分校研究所英語教育研究系課程（MA in ESL）、（同時、依序）取得夏威夷州議會口譯員執照。曾任夏威夷大學日本語講師，現為國立大學法人小樽商科大學商學院研究所教授。
．為 TESOL 學會、大學英語教育學會（JACET）、電影英語教育學會（ATEM）、時事英語學會（JACES）會員。柔道 2 段、KEG：KOBA English Gym 主辦人。愛好西洋電影與健身。

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序

[1] 預約會面 Business Appointments
[2] 商務往來 Doing Business
[3] 合約‧訂單 Contract / Order
[4] 付款 Payment
[5] 客訴處理‧道歉 Trouble Management / Apology
[6] 公告‧祝賀 Business Announcements / Congratulations
[7] 日常業務 Daily Work
[8] 出差 Business Trips
[9] 個人問候‧祝賀 Personal Greetings / Congratulations
[10] 私人事務通知 Personal Announcements

附錄　隨查即用！ 商英 Email 好用句 400
開頭敬稱
信尾敬詞
起頭句
附件
維繫關係
請託
提案
提供協助
會議
通知
投訴‧抱怨
催促
季節寒暄祝福
感謝
道歉
祝賀
贈禮
傷病相關
喪事弔唁