會話震撼教育 - 飯店篇|貝塔語測
會話震撼教育 - 飯店篇
Conversation Boosters—Hotel English
會話震撼教育 - 飯店篇
本書介紹
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【適用級數及對象】:
*本書針對飯店從業員所作的英語會話讀本,提供服務與旅遊業人士,基本入行知識與會話練習。
*英語高職專科程度。
*希望針對專業知識更上一層的英語學習者。

【總編審簡介】:
王復國輔大英語名師
登峰美語機構名師
輔大語言學碩士
美國馬里蘭大學哲學研究TIME EXPRESS
中文主筆敦煌英語教學雜誌英語學園特約作者

入行基本功
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用英文勇敢抱怨差勁的待遇,要求應得的服務。
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