接待外賓如何建立親切又不失專業的好印象？

職場老鳥迎賓接待實務教戰，

你必須掌握的接待用語、關鍵加分情報……

搞定外賓、敲定生意必備的商務接待必勝技都在本書！

國際商務伙伴來訪，除了妥善安排接送機、食宿、旅遊參訪等行程，還有許多「眉角」不能大意。只要處理得當，除了賓主盡歡，更可能在接待過程中帶來意料之外更大的商機！

本書特色：

◎ 溫馨接待必備句＋商務用語，專業接待不失禮！

依商務接待高頻情境規劃 96 個主題，645 個接待必通句，另針對各句編寫「換句話說」、「接續著說」及「可以回答」等不同角度的表達方式供延伸應用，助你與外賓搭起友誼互信的橋樑！

◎ 豐富的文化洗禮好點子，為合作關係挹注養分！

包括參觀名勝古蹟、台灣特有文化、討論運動賽事、名菜英譯、食材解說等親伴參訪實用句，幫你做足準備，招待、閒聊絕不冷場！

◎ 商務接待實務教戰，敲定生意的關鍵一點就通！
外賓來訪，商務簡報內容應如何拿捏？如何藉由美食及貼心的舉動成功擄獲訪客的心？……跨國接待經驗豐富的資深外商主管親授「接待 Tips」，全面補足文化差異下的接待必知要點，讓你避開地雷、掌握成功之鑰！

適用級數及對象：
a) 外商公司的經理、公關、秘書、行銷業務人員等，任何想與國外客戶建立良好長久關係的國際貿易人。
b) 欲提升職場英語會話力及聽力的一般讀者，培養職場競爭力。

作者簡介

Brian Greene

畢業於加州大學聖地牙哥分校，旅居亞洲十幾年，錄音、廣播、編務與教學經驗豐富，曾於《大小同心 ABC 》、《B 先生說英文》等英語教學節目擔綱演出。作者以自己在亞洲實際生活、工作的經驗，將遠道而來的外國客人將會遇見的文化衝擊，按接待高頻情境來分類，深入淺出的寫成迎賓好用句。

著有《旅遊 900 句典》、《計程車 900 句典》、《懂得搭配詞，英文就漂亮—辦公室篇》及《懂得搭配詞，英文就漂亮—旅遊篇》。

增訂‧導讀者簡介

薛詠文
美國紐澤西州 FDU 理學碩士。
曾任台灣微軟通路行銷經理，以及數家科技貿易公司主管，具多年跨國企業實務經驗。在職期間負責與資訊產業領導廠商洽談合作、統籌高科技軟體產品之行銷規劃，以及分析客戶需求並提供相關解決方案。
現任登峰美語機構名師，教授新多益及商業英文課程，擅長以淺顯易懂的方式，幫助學生於短時間內突破學習障礙，提升英語實力。
具英國劍橋大學 TKT 教師認證考試最高級 Band 4 資格。
國內多所大專院校新多益課程講師。
TOEIC 測驗連續六次滿分紀錄保持人。（紀錄持續更新中） 

作者序
導讀
本書使用說明

Section 1 任務前

Part 1 事前連繫

Section 2 任務開始

Part 2 接機與協助下榻

Part 3 公事陪同

Part 4 觀光嚮導：吃喝篇

Part 5 觀光嚮導：玩樂篇

Part 6 觀光嚮導：購物篇

Part 7 與賓客閒聊

Part 8 協助賓客解決問題

Part 9 與賓客道別

Section 3 任務之後

Part 10 後續聯繫