上班族小錦囊　　　　　　　　　　　 No.436　2011.5.4 職職場上的口說溝通跟一般英文對話還是有些許不同，商業間的對話較為專業，也稍微正式些。談生意的關鍵在於良好的溝通，學會正確且實用的英文用語，絕對是你交易成功的第一步喔！ Just a moment.我幫你轉接！ 必備程度：92%   工作上免不了會接到客戶打來的電話，這時候適當的對應非常重要，可以留給對方一個好印象！一開始可以先說明自己的身分，再詢問對方的身分，再來詢問對方打電話的目的，若是要找其他同事，則幫她轉接。如果他要找的人不在位子上或正在忙，可以幫他留言轉告，之後再請同事回撥。     錦囊單字   1. May I help you? 我可以為你服務嗎？   2.You are speaking to ...我就是...   3. Let me transfer you (to the ...) 讓我幫您轉（給...）   4. Just a moment. 請等一下     錦囊例句→   ex：Hello. This is the loan department. May I help you? （哈囉，這裡是貸款部。我可以為你服務嗎？）   ex：You are speaking to Herry.（我就是亨利。）   ex：Let me transfer you to the production plant. （讓我幫您轉給生產工廠。）   ex：Just a moment. Let me put you through.（請等一下，讓我幫您轉接。） 　 強化小撇步 　 　 通常接電話比打電話容易，因為打電話的人要負責引導談話方向。接電話大致可分為下列幾個步驟：1.說明身分 2.詢問對方的身分 3.詢問對方打電話來的目的 4.轉接。 本單元文章選錄自：貝塔語言出版《上班族的英語全餐》   單字小串聯　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 National Palace Museum 晚上免費參觀！ 實用指數：93%   故宮博物院可是很多來台灣的觀光客必遊的景點，中南部的學校畢業旅行也很常會有故宮這個景點！它的收藏品高達六十萬件以上，館藏品大約可分為：書畫類、青銅器、陶瓷器、工藝類、圖書文獻四大類，主要承襲自宋、元、明、清四朝宮廷之皇家收藏。因為館內典藏多為中國歷朝的傳世之寶，所以有「中華文化寶庫」之稱。     單字輕鬆串~   fire extinguisher　滅火器   　　　↓   火車上都有自備滅火器！   train　火車   　　　↓   晚上搭火車感覺很特別！   night charge　夜間加成   　　　↓   故宮的夜間開放時間可以免費參觀！   National Palace Museum　故宮博物院     來聽些例句吧→   ex：We invited a firefighter to visit the factory to show the workers how to use a fire extinguisher. （我們請了一位消防員來工廠，向工人示範如何使用滅火器。）   ex：Hurry up! We have to catch the train to taipei. （快點！我們要趕搭那班往台北的列車。）   ex：I don't feel like going there by taxi, because the night charge kicks in right after 9:00 p.m. （我不想搭計程車去，因為一到九點就開始夜間加成了。）   ex：We visited the National Palace Museum last Friday.　 （我們上星期五去參觀故宮博物院。）     強化小知識   National Palace Museum 故宮博物院   National有”國家的、國有的”的意思；palace有”皇宮、宮殿”的意思，也可以用來指豪華的住宅或宏偉的建築物。英國的”白金漢宮”也是用這個字(Buckingham Palace)。     本單元選錄自：   貝塔語言出版《 翻譯大師教你記單字—基礎篇 》