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上班族週末充電課:電話英文
Telephone English
上班族週末充電課:電話英文
  • 作者:申藝娜
  • 書號:58MBA03301
  • 定價:320
  • 出版社:貝塔語言
  • 出版日:2017/07
  • ISBN:9789869417631
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本書介紹

Hello? 然後開始慌張?別再自己嚇自己!

和老外面對面的英語會話已經夠難了,
電話線上看不到對方的表情更是讓人冒出冷汗!!

網羅真正實用的語句,熟練就能從容面對★


【本書特色】內文試閱

單元編排涵蓋所有商務電話情境,難易適中最適合國際職場新鮮人。
     基本撥打‧接聽‧轉接、無法接聽電話時、留接留言
     約定會面、詢問與回答、下單與接單、提出與處理客訴
     打錯電話、答錄機語音、國際電話、收訊不良‧手機沒電
     祝賀與慰問、訂位‧訂房‧訂票等、寒暄問候、緊急求救


除了
160 多組解決問題的表達方式之外,
還收錄可替換的其他說法與職場前輩 TIPS


從語句、對話聽讀到書寫練習,架構完整豐富、份量剛好極易吸收。
本書內容設計為每週學習兩天(週六日),一天兩堂課,共分四週。
主要架構為「情境流程圖」(透視電話溝通之各種可能狀況,因此不易驚慌失措)
→「重點提示」→「必備通關句 TOP 10」→­「核心句型」(熟記便可多場景應用)­
→每課兩份隨堂測驗­→一週結束後還有一份彙整對話複習(三單元),聽說讀寫全方位內化。


跟著貫穿全書的角色搭配幽默的插畫對白,情境學習不無聊成效佳。
書中主角「林建文」代表初入國際職場的菜鳥,最能引起共鳴。
你有的問題建文也有,你沒問題的詞句表達,跟著建文學更多!


隨書附贈 MP3 光碟,眼耳口腦總動員,確實跟讀練習更事半功倍!
收錄全書嚴選句型、例句和全篇對話內容,由外師配音專業錄製,發音道地、自然。複習單元的對話錄音共有兩遍,第一遍的每句之間特別保留了較長的間隔,以便讀者於空檔做跟讀練習,和另一角色模擬雙向問答;練習完之後,會再播放一次正常語速的版本,幫助理解通篇對話的意思。



本書適讀對象】
剛進入國際企業,主要須透過電話以英語處理日常業務之上班族。
‧現職為國際企業員工,欲加強英文口語力爭取加薪、升遷者。
‧未來打算於國際企業工作之求職/轉職者。




【作者簡介】

申藝娜

韓國梨花女子大學英語系畢業後,取得韓國外國語大學通譯翻譯研究所韓英系碩士學位,曾主持 EBS TV「英語會話」、EBS Radio「金炳淵放浪記」、「Listening Special」、衛星 DMB Audio「Talk Talk English」等節目,以正確又有臨場感的英語抓住許多英語學習者的心,也曾擔任各種國際會議與研討會的同步口譯。著有《英語會話基本語彙 369》與《申藝娜的有感生活英語》等。


【審閱者簡介】

Quentin Brand

25 年來在全球各地從事商務英語教學,熟知英語學習者的需求及瓶頸,幫助無數商務人士,創造無限的英語力提升,備受好評。現任高點登峰商務英文、托福口說講師。著有「愈忙愈要學英文系列」等著作二十餘本。


【作者序】

工作太忙,根本沒有時間好好加強英語?

如果你是任職於跨國企業,或是需要經常與國外的生意夥伴在電話線上溝通的上班族,那麼英語應該帶給你相當大的壓力吧?你是否也曾下定決心:「這次一定要把英語學好」、「下個月開始,下班後去上英語補習班」……但是,在忙碌的工作與生活中很難實踐,對吧?有鑑於此,我特別為了這樣的你,撰寫了這本書──只要在週末分別投資兩個小時,就能不吃力地學好實用的商務英語。   

本書就是為了那些工作上需要用英語通電話,但是一拿起話筒就緊張到說不出話的上班族所設計的。英語會話已經夠難了,在電話線上用英語談論公事更是會讓人冒出冷汗;如果是面對面說話,至少可以觀察對方的眼神、表情和手勢來掌握氣氛,然而這在電話中是做不到的。就算是用我們的母語來講電話有時都很難理解對方的反應,更何況是用英語通話!   

各位,現在可以將拿起話筒前的緊張通通拋開了。本書將各種商務電話用語分成 16 課,每一課皆列舉了最常說和最常聽到的 10 種說法,帶領讀者熟悉至少 160 種核心表達方式。另外,並提供相關例句與替換用法。藉由本書,相信不僅能加強英語實力,更有助於提升自信心──外語學習中相當重要的一環。   

無論讀者是為了什麼目的學英語,都請務必記得:英語必須透過持續不斷的學習才會進步,因此請不要中途放棄,持續一個月看看吧。星期六與星期日各兩小時的英語充電課,將會大大減輕平日的工作壓力。好,那就從本週末開始吧!

申藝娜

本書目錄

審閱序/作者序/本書使用說明
 

1st Week 基本篇

<星期六>

1 堂課     

接打電話  

2 堂課

轉接電話

<星期日>

1 堂課

無法接聽電話時

2 堂課

留言 

--- 複習時間 --------------------------------------------------

 

2nd Week 商務篇

<星期六>

1 堂課

約定會面   

2 堂課

詢問與回答

<星期日>

1 堂課

下單與接單

2 堂課

提出與處理客訴

--- 複習時間 --------------------------------------------------

 

3rd Week 商務篇

<星期六>

1 堂課

打錯電話    

2 堂課

答錄機語音

<星期日>

1 堂課

國際電話        

2 堂課

收訊不良、手機沒電等狀況

--- 複習時間 --------------------------------------------------

 

4th Week 生活篇

<星期六>

1 堂課

祝賀與慰問

2 堂課

訂位、訂房、訂票等

<星期日>

1 堂課

寒暄問候

2 堂課

緊急求救   
    

--- 複習時間 --------------------------------------------------

 
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