林老師您好： 在企業剛開始導入KM系統時，除了強迫規定員工必須提供知識之外，是否有其它比較具體的方式或動機，讓擁有知識和技能的員工願意主動積極的提供個人潛在內隱或外顯的知識，一方面協助新進人員快速充實工作上所需的知識，另一方面也能夠協助企業透過這些知識，產生更多的應用，具備更強競爭力與永續經營的能力呢?

讀者 柯耀翔

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基本上為了鼓勵員工分享重要的知識，組織可以有下列幾種作法，第一 提供實質的鼓勵，例如有的公司因為員工的提案而使得企業創造出新產品，其會將所得到利潤的百分之六(當然有上限)數百萬的獎金提供給員工，在此種情況之下當然員工會賣命的提供好的知識，相反的有的公司對於再好的提案，最多也只給一千五百塊的獎金，後者的做法當然對員工的激勵作用較小
第二 公司用形成知識分享的好文化，讓員工覺得知識分享在公司是一件非常值得驕傲的事情，而知識的不分享是一種被他人很看不起的行為，員工都尊敬把好知識分享出來的人，在根深蒂固的這種文化之下，所有的員工都會願意分享知識
第三 組織要提供充分的資源、設備、時間讓員工有機會在良好的設備上分享知識，如果它每天都累到十點無法下班，它不可能有意願去分享與貢獻知識。