1. IT引進的複雜化:
企業在引進水力與電力時,只要接好水管管線與接好電力線路,即可成功的使用這些資源達成目標,但資訊系統卻不同,不管是引進ERP、SCM等,整個引進的過程是冗長、複雜且危機四伏的,充滿了非常多的失敗風險,不管是技術上的風險,使用者抗拒的風險,專案團隊政治鬥爭的風險,人員知識缺乏的風險等,可以能夠成功達成目標的更是低於20%,從這個觀點來看,MIS與電力、水力大不相同,各個公司有沒有能力來成功的利用IS,端看於其有沒有獨特的、具優勢的、差異化的MIS管理團隊與策略方針,所以MIS與電力、水力的同質性是不一樣的。
2. IT利用的差異化:
水力與電力的引進,其功能具有同質性,水用於冷卻、解渴等,電力用來啟動機器與照明等,企業之間的功能是相當一致的,但是IT的引進卻有極大的創意與差異性產生,例如Web,本來只是物理學家彼此交換資料的設計,但其卻可以因為創意的利用而產生影響全球的電子商務(EC),在EC這個平台上又依據各項不同的創意而可有不同的經營模式,包括Yahoo、google、ebay、youtube等,或者不同的組織引進Data Minig這個技術,在其之上的用法與所產生效益更是可能有千萬種,各有各不同的創意用法,有的用於CRM或是R&D、HRM以及財務管理等,這種異質性、創意性的IT利用也會產生不同的策略價值,當然與水力電力其單純性的同質利用是不同的。
3. IT利用潛力的成長性:
水力與電力的應用所產生的價值,數百年來相當的固定,但是IT由第一代的主機、第二代的mini、第三代的工作站、第四代的PC、第五代的Internet與Web、第六代的mobile computing及Web 2.0,其應用的潛力不斷的成長中,其所產生的創新策略價值空間極大,例如誰能充分的掌握到行動商務上正確的商機,即能擁有非常大的競爭優勢與價值,像是過去圖鈴下載即是一個成功的案例,因此在IT不斷的成長下, 其所產生廣大的機會空間絕對不是電力與水力所能夠帶給企業的, 這一點也是MIS異於水力與電力的明顯特性。
目前本人只想到這三點,與各位分享。因為如果Carr的理論成立的話, 不只影響到企業管理者對於IT投資的看法,也會讓人質疑資訊管理系設立的必要性,目前沒有水力與電力資源管理系,因為企業並不需要專人來管理這些簡單的資源,因此滋事體大,本人才特別po上此篇來強調資管系存在的必要性與正當性,當然也歡迎各位共襄盛舉,提出您比我更好的看法。
