IT對企業的內部影嚮在於改變企業内部的結構設計，也就是組織的扁平化，減少中階主管即是扁平化的目標之一，特別是資訊導向的中階主管。但常常發生的情況是設計或導入IT工具的人員常常是中階主管，而且如果持續性地導入或提升IT能力，可能會使中階主管漸漸地沒有了工作，讀者想請問教授的是，中階主管應如何因應此一發展形式？同時中階主管在設計或導入IT時，如何兼顧科技與人性？也就是讓IT成功地改造企業内部的結構設計？還是讓自己可能會是因企業内部的新結構設計下的沒工作者？
以上謝謝教授的指導。
讀者潘裕昇
版主回覆： (公開回覆)
MIS有這方面的研究文章，這篇文章是以政治分析的角度來看MIS的導入，任何主張導入某種IT的中階主管，這個系統的導入必定是對他有利的，例如增加他的權利讓他掌握稀少而很有決策價值的資訊，甚至提升他預算資源的獲取，讓他變成更大更重要的部門主管，所以在這種情況之下不可能有中階主管導入讓自己失去權力與工作的資訊系統。造成扁平化的資訊系統，大部分是高階主管為了降低組織的營運成本甚至為了削減中階主管的權利，集中權力到自己的手上所做的決策，中階主管要防止自己被資訊科技所取代就是要努力從是創意性、判斷性、決策性知識性、\顧客開發性......等電腦做不到的事情，如此才能比電腦更厲害而不被取代。
