在上一篇提到，筆者認為要成功地調適壓力，應先「了解自己、訂定未來目標」和培養「富足的心態」。而此篇要跟大家討論的，是筆者認為人生過程必須建立的四種能力：「安靜的能力」、「專注的能力」、「淡化得失心的能力」、「轉念的能力」。以下分別敘述之：

(1)   安靜的能力

　　面對複雜多變的環境，以靜制動，將會是一個最好的解決之道，筆者看見許多成功的人物，皆具有「安靜的能力」。所謂「安靜的能力」就是面對困難，能夠沉著應對、安靜思考、深思熟慮－如同美國總統歐巴馬，當環境動盪不安、人民陷入恐慌時，他所表現出來的是安靜、沉著，與幕僚們一同想出可解決現況的國家政策。該如何培養「安靜的能力」，筆者認為是多參與文藝方面的活動，例如音樂、美學、歷史、哲學和宗教信仰等，練習沉澱心靈，讓自己在未來遇到困難時，能在不匆忙、不慌亂、不憤怒的情況下，做出選擇和想出解決之道。

(2)   專注的能力

　　人在專注之下，可以忘掉痛苦和恐懼。做任何事情若練習保持專注的心態，將有助於在遭遇窘境時，能夠更冷靜地分析和評估。該如何培養專注的能力，筆者認為在平日學習、工作之時，就應該練習抓住重點，培養判斷的敏銳度，別讓自己像無頭蒼蠅一般，毫無目的地忙碌；日常時間的安排，要讓自己有喘息的空間，不使生活作息過度緊湊，即「把時間當作朋友」，順應自然去安排生活，不要把時間當作敵人、避免與時間賽跑，而失去了做事的專注度。

(3)   淡化得失心的能力

　　關於淡化得失心，筆者認為對於每件事情的結果，其是好是壞並非一日可看清，大部分的情況都是在多年之後才會知道答案；因此適時地調整心態，避免過多的得失心，將有助於各位在生活上面對事情的結果時，不會有太多負面的情緒，因而影響到生活的品質。

　　在職場上常見的情況，例如公司可能派給你某個任務，或者派遣至偏遠的子公司，你可能覺得對這個任務沒有興趣、偏遠的子公司你也不願意前去工作、和你的志向不一致等負面想法......但筆者認為在職場上工作，最困難的是找到好公司，而對於工作的內容部分，則應該先審視自己－是否會因為沒有興趣而失去對工作的熱情，倘若會因為缺乏興趣而無工作的意志，自然是選擇放棄一途；然而，工作的熱情其實是所有職場工作者都應該去努力建立培養的。筆者自己多年工作的經驗中，像在證券、金融、產業等，也並非每一項工作都如同自己所願，但筆者仍讓自己去學習了解、投入心力去做，當工作做久之後，才逐漸發掘自己對該工作的興趣。

　　工作的本質其實是差不多的，不論是什麼工作內容，在工作上的態度都是一樣的－投入所有心力去做。筆者身邊有一位朋友，目前是某家大型壽險公司的駐中國代表，他原是在某間大型壽險公司的後勤人員，負責風險控管業務；但現在是從事中國業務開拓－這代表著工作的本質其實是相同的，藉由不同業務內容的涉獵，培養自己不同的眼光，讓自己有著另一個機會去發展。

　　因此，在職場上的得失，是得是失相當難定義，得失心其實不必太重；也不要常與人比較，人生並非比來比去的遊戲，而是追求自我實現和成就的過程。另外，人心的弱點之一是不願意聽見別人的好消息，這幾乎是一種常態；然而，我們所能做的，就是建立寬容心、培養雅量，練習欣賞別人的優點，進而讚賞別人的努力。

(4) 轉念的能力

　　人在面對多變複雜的環境，如同筆者上一篇所說，需要培養「富足的心態」－珍惜自己所擁有的、努力爭取自己所沒有的、建立自信、減少抱怨、避免自怨自艾。而「轉念的能力」和「富足的心態」的本質是差不多的，是訓練自己正面思考的能力，包括知足、擁有自信、不自我貶低等正向的想法。當碰到問題或困難的時候，如同台灣俚語所說的：「吃苦當作吃補」，將這些難題視為一種磨練，即透過「轉念的功夫」，將刻苦耐勞轉化成為一種體驗人生的過程；藉由這樣激勵自己的方式，冷靜沉著地應對困難，如同聖經所說：「苦難是化妝的祝福」，透過解決難題，培養自己新的眼光，讓自己有所成長。

　　以上四種能力，包括：「安靜的能力」、「專注的能力」、「淡化得失心的能力」、「轉念的能力」，是筆者認為人生過程之中，所需努力培養的。相信經過建立這四種能力的過程，將有助於各位在未來面對人生各種的難題，皆能勇於面對、冷靜且沉著地找出解決之道。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　謝劍平